Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinto, 1.lähijakso, lokakuu 2014.

Aloitin Rautia Levin palveluksessa toukokuussa 2010. Silloinen sisustusvastaava houkutteli minut käymään työhaastattelussa myymäläpäällikön luona, ja innostuin ajatuksesta. Puhuin haastattelijan pyörryksiin, ja pääsin kuin pääsinkin töihin rautakauppaan. Varsinainen työnkuvani oli pääsääntöisesti sisustuspuolella, mutta koska kauppa on pieni, tuli tietotaito rakentua kaikille osa-alueille. Halu kehittyä ja edetä valitsemallani alalla on suuri, ja mahdollisuus opiskella tarjoutui kauppiaan vaihdoksen myötä, kun uusi kauppias oli valmis sitä tukemaan. Työn aloittamisesta, toukokuusta 2010, neljä vuotta myöhemmin, 27-vuoden ikäisenä, istun Hotelli Haagassa, Helsingissä, valmiina aloittamaan uuden tutkinnon opiskelun.

Valmistauduin ensimmäiseen lähipäivään palauttamalla etätehtävät ajoissa, ja lukemalla meille lähetettyjä ennakkomateriaaleja. Maanantai- iltapäivänä 6.10.2014 ajelin Kittilästä kohti Rovaniemeä, matkalaukku täynnä motivaatiota. Jännitti, ei niinkään varsinainen opiskelu tai siinä pärjääminen, vaan ajatus siitä, että olisin kolme päivää täysin tuntemattomien ihmisten seurassa. Ja olen kuitenkin ulospäinsuuntautunut, helposti ihmisten kanssa toimeentuleva tyyppi.

Day one.
Aamiaisen jälkeen kohti aulasalia. Jännitys tässä vaiheessa jo hieman helpottanut. Itseänihän tässä olen kehittämään lähdössä, joten miksi hermoilla. Istun nimikoidulle paikalleni, ja pian huomaan huoneen olevan täynnä hiljaisia kohtalotovereita. Se hiljaisuus onneksi rikkoutuu nopeasti, ja pääsemme aloittamaan päivän toisiimme ja kurssiin tutustuen. Samanhenkisiä, samaa ajatusmaailmaa läpikäyviä ihmisiä. Tästä hetkestä vajaa pari vuotta eteenpäin, ja suurin osa meistä on valmistunut.
   Ensimmäisen päivän aiheena oli valmennuksen rakenteeseen ja etenemiseen tutustuminen. Saimme eväitä opintosuunnitelmien tekemiseen, sekä vinkkejä siihen, kuinka todennamme työssäoppimisen. Viimeistään tässä vaiheessa jokainen kurssille osallistunut ymmärsi kuinka laaja-alainen tutkinto on kyseessä, ja mitä kaikkea se tulee vaatimaan meiltä seuraavan puolentoistavuoden aikana.
   Mitä opin? -Jotta valmistun aloittamaani tutkintoon, tulee minun osallistua lähipäiville, tehdä tarkat suunnitelmat (STATH, STS) ammattitaidon hankkimisesta ja tutkinnon suorittamisesta, toimittaa erinomaisesti suunnitellut, perustellut ja kuvaillut oppimistehtävät, ja suorittaa niiden avulla ja työssäoppimalla ns. tutkintotilaisuudet, eli tutkinnon osat, jotka ovat: 1. Yksikön toiminnan suunnittelu, toteutus ja arviointi, 2. Yksikön henkilöstön johtaminen, 3. Yksikön myynnin johtaminen sekä 4. Kehittämisprojektin toteuttaminen. Kaiken tämän lisäksi, tulee minun arvioida etenemistäni ja osata ohjata henkilöstöä tekemään myös väliarviointeja ja palautteita esimies- työskentelystäni, sekä saada ongittua kaiken irti työpaikkakouluttajani tiedoista ja taidoista. Tämän lisäksi minun ja muiden valmennettavien tulee lihoa 1,4kg jokaisen Helsingin lähipäivän aikana, joita tulee 1,5 vuoden aikana 5, eli yht. 7kg/per henkilö

Day 2.
Toinen päivä kului täysin taloushallinnon ja lukujen lumoissa. Kannattavuus, tuloslaskelma, työssä käytettävät tunnusluvut... Paljon asiaa sisäistettäväksi.
   Kaupan tulos muodostuu useista vaiheista, useista tekijöistä. Lähtökohtaisesti yrityksen toimialan mukaisen toiminnan (= verottoman liikevaihdon)+ muiden liiketoiminnan tuottojen summasta vähennetään laskennalliset kulut, joita ovat mm. muuttuvat kulut, kiinteät kulut, poistot käyttöomaisuudesta ja rahoituskulut, sekä välittömät verot.

Toiminnan laajuutta, kannattavuutta ja tehokkuutta kuvaavat erilaiset tunnusluvut. Niiden avulla siis analysoidaan ja suunnitellaan toimintaa. Esimerkiksi erilaiset kehitysmittarit lukuina; liikevaihto nyt ja aiemmin, kaupan kate ja kulut, tuotot, asiakasmäärät jne. Kaikki mikä on jollain tavalla mitattavissa, on myös seurattavissa erilaisten tunnuslukujen avulla.

Day 3.
Kolmantena päivänä mentiin henkilökohtaisuuksiin. Esimies. Mikä, kuka, millainen, miksi, miten, missä, milloin... Roolin perustaitojen ja valmiuksien läpikäymistä. Saimme keinoja ja ideoita siihen, kuinka kehittyä ja kehittää, ja kuinka toimia roolimuutoksen tapahtuessa, kun mahdollista muutosvastarintaa syntyy. Lisäksi ajatuksia siitä, kuinka käsitellä saatua palautetta.
   Meillä jokaisella on jonkinlainen käsitys hyvästä esimiehestä. Esimiehen tulee olla ennen kaikkea hyvä esimerkki muille, kannustaa ja motivoida henkilökuntaa, antaa palautetta ja toimia vuorovaikutuksessa kaikkien kanssa. Esimiehen tapa toimia vaikuttaa koko työyhteisön jaksamiseen. Hänellä tulee olla auktoriteettia, ammattitaitoa, asennetta ja rohkeutta kehittää toimintaa. Johtamisaseman oikea toimintaperiaate on nimeomaan ohjata, neuvoa ja auttaa henkilöstöä saavuttamaan ja toteuttamaan asioita yhteistyöllä. Saada muutkin uskomaan yrityksen kehittymismahdollisuuksiin niille suunnitelluilla työkaluilla, ja sitä kautta vaikuttaa kauppamme palvelun laatuun.